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降低成本提升业绩 植物鲜颜详解化妆品店体验式营销

发表时间: 2020-09-05 19:19:53

作者: 精妆联华(广州)运营管理有限公司

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随着电商经济的发展,如今实体经济受到了不小程度的冲击。正因如此,营销模式的转变成为不少实体商家扳回市场的重要武器。对于化妆品店来说,体验式营销正是它们抵抗电商平台的有力武器,不过,体验式营销虽然能在一定程度上为消费者的购买行为带来更多可能性,但应用不好也很容易给门店带来不少负担。怎样才能在降低成本的同时进一步把销售业绩提上去呢?今天植物鲜颜化妆品超市就来为各位一一揭秘。

    如今的体验式营销已经不再局限于简单的试用层次,一瓶水、一片面膜、一次美容也很难再紧紧捆住消费者的心。随着市场的升级,我们必须学会“看人下菜”。一般而言,免费的服务都是要挑顾客的,如果顾客只做不买的话一般算作收费服务,但如果是熟悉的顾客,或者看出有这方面的需求,植物鲜颜化妆品超市就建议大家为顾客免费做一次。有选择的为顾客提供免费服务是提升体验式营销效果的重要方法。

此外,植物鲜颜化妆品超市要提醒各位,体验式营销还要在店员服务上多下功夫,除了基本的产品培训、护肤培训、美妆培训外,还要注意的就是店员的服务意识,对于一些老顾客,我们的店员一定要记住她们的常用需求,例如肤质情况、青睐的品牌,以及上次购买了哪些产品,使用效果怎么样等等,这也是提升服务质量的一个重点。

体验式营销最重要的就是在平时与顾客的交流中多关注一些细节,多从顾客的角度去提供服务,替她们把问题考虑在前面。只有这样,才能进一步培养出顾客的忠诚度,而门店也才能取得更为稳定的发展。


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